Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện và điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng sanwin. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sanwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể dưới đây, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:
BẮT BUỘC – ĐỘ TUỔI TỐI THIỂU: Dịch vụ sanwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. sanwin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
Người dùng có trách nhiệm tự xác định và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ sanwin là hợp pháp tại địa phương nơi họ sinh sống hoặc truy cập. sanwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sanwin. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với mục đích gì, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng với số dư bên trong.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sanwin khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và được cập nhật. sanwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính và đình chỉ dịch vụ nếu thông tin cung cấp không trung thực hoặc không đồng nhất với hồ sơ KYC (xác minh danh tính khách hàng).
| Phương thức | Mức tối thiểu | Mức tối đa / ngày | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo, ZaloPay, VNPay | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | Tức thì – 2 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | Không giới hạn | 1 – 10 phút |
| Vietcombank, BIDV, Techcombank | 100.000 VNĐ | 1.000.000.000 VNĐ | 2 – 15 phút |
Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký chính chủ dưới tên người dùng. sanwin không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
Để xử lý yêu cầu rút tiền, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:
sanwin cam kết xử lý rút tiền trong vòng 5 – 15 phút đối với thành viên thông thường và ưu tiên tức thì đối với thành viên VIP Platinum. Thời gian thực tế có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp cần xác minh bảo mật bổ sung.
Tất cả giao dịch trên nền tảng sanwin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). sanwin không hỗ trợ thanh toán bằng ngoại tệ hay tiền điện tử (cryptocurrency) trong điều kiện hiện tại.
Người dùng chấp nhận rằng tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng sanwin được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao/giải trí trực tiếp. Quyết định cá cược là hoàn toàn tự nguyện và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả.
Sau khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không có quyền đơn phương hủy bỏ hoặc thay đổi cược đó. sanwin có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật rõ ràng, dữ liệu đầu vào không hợp lệ, hoặc phát hiện hành vi gian lận.
sanwin có quyền áp đặt giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa trên từng loại trò chơi, từng bàn chơi, hoặc đối với từng tài khoản người dùng cụ thể theo quyết định của Ban Quản trị. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
sanwin không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ của người dùng. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính. Người dùng nên đặt ngân sách giải trí hợp lý và không sử dụng tiền vay nợ để cá cược.
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do sanwin cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện cụ thể trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng có yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút số tiền đó. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
sanwin nghiêm cấm và có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng cũng như đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược đối nghịch (bonus hunting), hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong chương trình ưu đãi.
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc các biện pháp pháp lý thích hợp theo quy định pháp luật.
Người dùng sanwin bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sanwin không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sanwin đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng, trong mọi trường hợp, không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.
sanwin cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt – là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
Mọi dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. sanwin không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sanwin. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã đăng ký.
sanwin có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, sanwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như biện pháp khắc phục thiệt hại.
Trong khuôn khổ cam kết chơi có trách nhiệm, sanwin cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép người dùng tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Vui lòng xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
sanwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email, thông báo trong ứng dụng, hoặc thông qua đăng tải trên trang web với thời gian thông báo hợp lý trước khi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sanwin sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sanwin qua các kênh chính thức dưới đây:
Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sanwin sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.
Mỗi điều khoản được xây dựng để bảo vệ quyền lợi và mang đến sự an tâm cho người chơi
Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa SSL 256-bit, không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mọi kết quả trò chơi được xác nhận bởi hệ thống RNG độc lập đạt chuẩn quốc tế. Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn sẵn sàng để người dùng kiểm tra.
sanwin cam kết xử lý nạp rút tiền trong vòng 5–15 phút. Không có khoản phí ẩn từ phía sanwin trong mọi giao dịch tài chính.
Đội ngũ hỗ trợ người thật của sanwin hoạt động liên tục không nghỉ, sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp.
Công cụ tự giới hạn và tự loại trừ được tích hợp sẵn trong tài khoản. sanwin khuyến khích người chơi đặt ngân sách hợp lý và nhận hỗ trợ kịp thời khi cần.
Mọi quy định được trình bày minh bạch, rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi bất ngờ cho người dùng.
Đăng ký tài khoản sanwin miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm sòng bài trực tuyến đẳng cấp, uy tín hàng đầu cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.